Não recebeu sua conta de luz? Não se preocupe! Você pode facilmente retirar a Segunda via Light RJ através da agência virtual da empresa responsável pelo setor elétrico do Estado do Rio de Janeiro.
Passo a passo para obter a 2 Via da Light rapidamente:
1 – Acesse o site da Agência virtual Light.
2- Clique em “Segunda via de conta” no menu do site.
3 – Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta de luz, juntamente com o código de instalação, no pop-up que abrirá. Em seguida, faça o teste reCAPTCHA e clique em “Entrar”.
4 – Uma nova janela mostrará sua dívida mensal. Agora é só escolher “Pagar” (utilizando PIX, código de barras ou cartão de crédito) ou “Baixar” o boleto para o pagamento.
Formas de pagamento da conta de luz:
Para realizar o pagamento da conta de luz ou da Segunda via Light RJ, você pode escolher entre várias formas de pagamento, evitando filas em bancos e lotéricas. As opções disponíveis são:
- Débito automático: Utilize sua conta corrente para pagar a conta de luz mensalmente, garantindo que o valor necessário esteja disponível.
- Agência Virtual Light: Além de retirar a 2 Via, você pode realizar o pagamento pela agência virtual.
- Cartão de débito: Faça o pagamento utilizando os cartões de crédito VISA, MASTERCARD ou ELO. Dirija-se a uma agência de atendimento presencial da Light.
- Bancos conveniados: Realize o pagamento em um banco conveniado com a Light.
Serviços online na agência virtual da Light:
A Agência Virtual Light oferece diversos serviços para facilitar a vida do cliente:
- Religação após corte: Solicite a religação após o corte de energia por falta de pagamento.
- Histórico de consumo: Confira seu consumo nos meses anteriores e identifique onde economizar.
- Parcelamento de débitos: Evite cortes solicitando o parcelamento das dívidas.
- Comprovante de conta paga: Imprima o comprovante de pagamento para futuras referências.
- Alteração de dados cadastrais: Atualize seus dados para evitar problemas futuros.
- Fatura digital: Faça a mudança para a fatura digital.
- Denúncia de fraude: Denuncie atividades fraudulentas relacionadas ao fornecimento de energia.
- Análise de conta de energia: Obtenha uma análise detalhada dos valores cobrados em sua conta.
- Contrato de adesão: Conheça seus direitos e deveres como consumidor.
- Denúncias diversas: Realize denúncias relacionadas à empresa, funcionários ou prestadoras de serviços.
- Troca de titularidade: Solicite a troca do titular da conta de luz.
Formas de contato com a Light:
Para entrar em contato com a Light, você pode utilizar os seguintes canais:
- Falta de luz: Ligue gratuitamente para 0800 021 0196.
- Emergência para grandes clientes: Contate o número gratuito 0800 282 1380.
- Dúvidas gerais: Utilize o número gratuito 0800 282 0120.
- Atendimento a deficientes auditivos: Ligue gratuitamente para 0800 285 2453.
- SMS: Faltou luz em qualquer lugar mande um SMS para 54448
- Agência Móvel Light: Leveza e conveniência no seu bairro. Descubra a localização atual dessa agência em constante movimento visitando nosso site da companhia de luz do Rio de Janeiro.
- Fale com a LIA, assistente virtual da Light no WhatsApp.
- Baixe o App da Light, disponivel na Google Play e Apple Store.
- Ouvidoria: Envie sua manifestação para o e-mail [email protected] ou ligue para 0800 284 0182.
