No artigo de hoje, falarei sobre como consultar e pagar a Fatura Copel segunda via. Além disso, farei um pequeno resumo dos serviços que podem ser solicitados via Internet, bem como as formas de contato da companhia de luz e sobre o seu novo aplicativo, que pode ser baixado e utilizado gratuitamente.
Como conseguir a Fatura Copel segunda via?
Para acessar o código de barras ou baixar o boleto para pagamento sem necessidade de senha, basta acessar a página “Segunda via fácil” e fornecer seus dados de CPF ou CNPJ, número predial (Unidade consumidora) e digitar os caracteres exibidos na imagem abaixo (os números exibidos serão diferentes a cada acesso). Em seguida, clique em avançar.
Na página seguinte, selecione o mês pendente e utilize os dados informados para realizar o pagamento.
Para obter mais detalhes em sua Fatura Copel segunda via, faça o login no site. Caso ainda não tenha cadastro, realize-o gratuitamente, o que leva apenas alguns minutos. Ao acessar o painel de usuário, você poderá visualizar a segunda via da fatura da conta de luz da Copel, bem como outras opções, como o código de barras e o PDF da fatura.
Onde pagar a conta de luz ou a Fatura Copel segunda via?
Para realizar o pagamento de sua conta de luz ou da Fatura Copel segunda via, o cliente tem várias opções, cada uma atendendo a diferentes necessidades. Recomendo sempre utilizar os métodos de pagamento online, pois é mais seguro e evita sair com dinheiro para quitar dívidas.
As opções de pagamento incluem:
- Bancos: A maioria dos bancos aceita pagamentos da Copel. Leve o boleto ou conta de luz até um deles antes da data de vencimento para evitar multas.
- Casas lotéricas: São locais convenientes e amplamente distribuídos, pertencentes à CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.
- Rede arrecadadora: No site da Copel, você encontra uma lista enorme de locais credenciados para receber pagamentos em dinheiro, com alguns aceitando cartão. Você também pode usar o site Adeus Fila para pagar a conta de luz Copel com facilidade.
- Débito automático: Recomendado para clientes da Copel que possuem conta corrente em bancos como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Santander, entre outros. Entre em contato com o seu banco para configurar o débito automático.
Todos os serviços da Agência Virtual, além da Fatura Copel segunda via:
Através da Agência Virtual, é possível acessar vários outros serviços além da segunda via da fatura:
- Segunda via da fatura: Informe mensalmente a leitura correta para evitar faturamentos baseados na média de consumo. Envie a leitura pelo site da Companhia de Luz do Paraná, no App da Copel ou telefone para o número 0800 51 00 116 e escolha a opção 5.
- Troca de padrão: São diversos serviços, como padronização da entrada de serviço para adequação à norma técnica vigente, alteração da limitação de carga na entrada de serviço, entre outros. Cada serviço pode ser consultado e solicitado individualmente na agência virtual.
- Pedido de ligação: Solicite sua ligação online na agência virtual fornecendo alguns dados simples.
- Troca de titularidade: Atualize a titularidade da conta quando necessário, realizando o procedimento online.
- Parcelamento de débitos: Caso enfrente dificuldades financeiras, a página da agência virtual permite parcelar suas dívidas e evitar a interrupção do fornecimento de energia elétrica.
- Cadastro e recadastro rural: Moradores de áreas rurais podem atualizar seus dados e usufruir de todos os benefícios dos serviços oferecidos.
- Ligação provisória: Se necessário, solicite uma ligação provisória entrando em contato com a Copel.
- Consultar protocolo: Verifique o andamento do serviço solicitado através do número de protocolo gerado no momento do atendimento.
- Religação: Após o pagamento das dívidas atrasadas, solicite a religação do serviço.
Faltou luz, o que fazer?
Em caso de falta de energia, ligue para o número 0800 51 00 116 e informe o problema ao atendente. Ele solicitará seus dados (CPF/CNPJ e número da unidade consumidora na conta de luz da Copel) para confirmar o endereço. Se tudo estiver correto, a companhia enviará uma equipe para reestabelecer o fornecimento de energia elétrica.
Com o passar dos anos, as formas de entrar em contato com a Copel para informar a falta de luz aumentaram, e agora o cliente pode utilizar o site da companhia, enviar um SMS para 28593, utilizar o App Copel ou entrar em contato via WhatsApp pelo número +55 41 3013-8973.
Onde estão localizadas as Agências de Atendimento da Copel?
As agências de atendimento da Copel estão distribuídas em todos os municípios do Estado do Paraná, com horário de atendimento geralmente das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30 em algumas delas.
Para encontrar a agência mais próxima de sua residência, faça uma busca no site da Copel. Algumas agências permitem agendamento para evitar filas, então verifique se essa opção está disponível na agência de sua preferência.
Baixe o App Copel disponível para IOS e Android
Agora você pode baixar o aplicativo da Copel e ter todos os serviços da Companhia na palma da mão. Caso precise de um Smartphone novo para usar o aplicativo, confira “Os melhores celulares até 1500 Reais na Amazon” ou entre em contato no Twitter para receber ofertas de celulares com frete grátis.
Para fazer o download do aplicativo da Copel, acesse a APP Store ou a Google Play, que são as lojas oficiais de aplicativos. Lembre-se de nunca instalar aplicativos a partir de links suspeitos enviados por WhatsApp, Messenger, DM do Twitter, DM do Instagram ou outros locais não confiáveis.
Ouvidoria Copel – Formas de enviar sua manifestação
Caso precise fazer uma manifestação, a Ouvidoria da Copel oferece diversas opções:
- Telefone: Ligue para o número 0800 647 0606, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Fax: Entre em contato pelo número (41) 3310-5024, também nos dias úteis das 8h às 18h.
- E-mail: Envie sua manifestação para [email protected], contendo todos os detalhes sobre o problema relacionado à rede elétrica do Estado do Paraná. Anexe imagens, se necessário.
- Carta: Envie sua manifestação por carta para o endereço Rua Professor Brasílio Ovídio da Costa, 1703, CEP: 80310-130, Santa Quitéria, Curitiba/PR.
- Atendimento presencial: Você também pode ir pessoalmente ao endereço acima, nos dias úteis das 8h às 18h.
