No artigo de hoje, vou ensinar como consultar, imprimir e pagar a segunda via da Coelba. Além disso, você ficará sabendo como entrar em contato com a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia para solicitar todos os serviços relacionados ao setor elétrico.
Como obter a segunda via da Coelba?
Para obter o boleto de pagamento através do site oficial da Coelba, o cliente precisará se cadastrar na agência virtual. Após o cadastro, basta fazer login com CPF/CNPJ e senha para ter acesso ao código de barras e outras informações detalhadas sobre a conta de luz da Coelba.
Onde pagar a conta de luz da Coelba?
- A Coelba tem uma rede de lojas de atendimento em todo o estado da Bahia para pagamento e negociação de dívidas antigas. Acesse o site oficial da Coelba para encontrar informações sobre as lojas mais próximas para pagar a conta de luz.
- Para débito automático, cadastre-se na Companhia de Luz da Bahia. O pagamento será feito mensalmente até solicitar o cancelamento.
- Pague sua conta de luz da Coelba via home banking. Copie o código de barras da fatura e insira-o na página de pagamentos do seu banco online. Use seu smartphone e a câmera como leitor de código de barras para facilitar o processo.
- Caixas eletrônicos permitem pagar a conta de luz com o número do código de barras. Siga o procedimento deste artigo para obter o código de barras, mesmo sem ter a conta em mãos.
- Se houver uma agência dos Correios em sua região, também é possível realizar o pagamento lá, utilizando o banco postal.
- Agências bancárias como Bancoop, Citi Banck, Safra e Banco do Nordeste recebem pagamentos da Coelba. Lojas credenciadas pelos bancos mencionados, juntamente com Bansicredi, Santander, BB e Bradesco, funcionam diariamente para receber os pagamentos das contas Coelba.
- Ao fazer uma aposta nas Loterias da Caixa, lembre-se de que também é possível realizar o pagamento da conta de luz lá.
- Com um smartphone recente, use o aplicativo da Coelba para pagar em qualquer lugar. Disponível para Android e iOS, será abordado em detalhes no próximo tópico sobre as formas de contato com a Coelba.
- O serviço Flexpag Coelba permite pagamentos via cartão de crédito ou PIX. Cadastre-se para ter acesso, informando alguns dados. Com o pagamento via cartão de crédito, é possível parcelar em até 24 vezes.
Outros canais de atendimento para obter a Segunda Via Coelba:
– WhatsApp: Utilize o número (71) 3370-6350 para ser atendido diariamente. É necessário sempre enviar o número de contrato presente em sua conta de luz e seu número de CPF.
– Use o formulário de contato no site da Coelba para relatar problemas ou dúvidas, incluindo imagens. Você será respondido em algumas horas, dependendo do volume de clientes.
– Aplicativo Coelba: Baixe grátis na Google Play ou Apple Store. Faça login com seus dados e utilize todos os serviços disponíveis, incluindo o pagamento da segunda via da Coelba.
– SMS: Envie uma mensagem para o número 28116 para um atendimento rápido. Obtenha código de barras para pagamento e faça denúncias de falta de luz, entre outros serviços. Agilize o atendimento informando seu número de contrato da conta de luz da Coelba.
– Redes sociais: Siga a companhia no Twitter, Facebook e Instagram para ficar por dentro das novidades, dicas e obter atendimento durante o horário comercial.
– Central de atendimento com clientes (todos os telefones): Ligue para o 116 para falar sobre falta de luz ou qualquer outro assunto relacionado à rede elétrica. O número 0800 281 0142 é destinado ao atendimento de clientes portadores de deficiência auditiva e de fala.
– Lojas de atendimento presencial: Todas as lojas funcionam em horário comercial, mas existem algumas exceções. Para saber quais são, acesse a página da Loja da Coelba.
– Denuncie furto de energia: Isso afeta sua conta e a qualidade da energia. Acesse o formulário de denúncia e relate. Não é preciso se identificar, apenas preencha com os dados solicitados. A equipe da Coelba irá analisar e tomar providências.
– Ouvidoria: Entre em contato se nenhum problema for resolvido. Receba solução definitiva em até 15 dias úteis. Use o Portal da Ouvidoria, ligue para 0800 071 7676, envie WhatsApp para 71 99957-8602, envie carta para Av. Edgar Santos, 300 – Bloco A3, 3º Andar – Narandiba, Salvador – BA – CEP: 41181-900 ou agende atendimento presencial na Sala da Ouvidoria (Edifício-Sede da Coelba).
