Bem vindo, se você chegou aqui buscando como conseguir a Saneago 2 via de conta, fique sabendo que você pode obtê-la sem necessidade de informar seu CPF, siga o tutorial abaixo.
Passo a passo para consultar e imprimir a Saneago 2 via de conta:
- Acesse o site da Saneago;
- Clique no menu “Agência Virtual”;
- Clique em “Emissão de 2 via”;
- Informe sua Conta/DV ( Número está disponível em sua conta de água Saneago) e clique em consultar;
- Selecione o mês com divida pendente ( Clique em “IR Banco” para fazer o seu pagamento online no Bradesco ou então escolha emissão “Individual” e clique no ícone “Imprimir”. Depois disso seu boleto de pagamento será gerado e você poderá fazer a impressão e realizar o pagamento onde desejar até a data do vencimento).
Detalhes sobre os serviços online da Saneago:
Depois da explicação de como funciona o procedimento para conseguir a Saneago 2 via de conta, e hora de você ficar sabendo sobre todos os serviços online disponibilizados pela companhia de Saneamento de Goiás.
- Fatura analítica de órgão publico: Serviço destinado para instituições publicas, onde os responsáveis podem analisar todos os detalhes sobre o consumo;
- Fatura de órgão publico: Local onde as organizações do governo retiram as suas faturas para pagamento;
- Validação de certidão negativa de débitos: É o local onde o cliente pode gerar uma certidão negativa de débitos usando apenas o código do controle da certidão e o número da conta/DV de água Saneago;
- Comunicado da falta de água: Acessando o site da Saneago é possível informa sobre a falta de água, porém antes de entrar em contato e bom saber que existem três motivos para tal falta, o primeiro é a manutenção programada, esta sempre informada na home do site da Companhia, o segundo motivo para a falta de água é uma manutenção não programa devido a fatores externos como acidentes de rompimentos da adutora, já o terceiro e ultimo motivo seria a falta de pagamento por sua parte ( Sendo este problema, e bom que você regularize a sua situação para depois entrar em contato com o setor responsável para assim fazer o religação de sua água;
- Denuncia de irregularidade: No site da companhia o cliente poderá fazer a sua denuncia sempre que desejar, as denuncias mais comuns enviadas a Saneago são adulteração de documentos da empresa, atraso no pagamento da conta de água, danificação no hidrômetro, derivação de encanação clandestina, despejo de águas pluviais na rede de esgoto, desperdício de água, ligação sem a presença de um hidrômetro para contabilizar o consumo mensal, fornecimento de água à terceiros, impedir o acesso aos empregados da Saneago responsáveis pela medição do hidrômetro, intervenção nos ramais de água e esgoto, ligação clandestina e retirada ou violação do hidrômetro;
- Esgoto entupido: No caso de entupimento na parte interna da residência, o cliente deverá entrar em contato com alguma empresa da cidade para realizar o serviço, já nos casos de entupimento na rua você deverá preencher um formulário com todas as informações para que uma equipe da Saneago possa se deslocar até o local para resolver o problema;
- Reclamação sobre a qualidade da água: Através do site também você poderá informar a situação em que se encontra a qualidade da água na sua residência, a Companhia entrará em contato para resolver o seu problema;
- Vazamento na rede de água ou de esgoto: Quando você ver um vazamento em qualquer parte de sua rua ou bairro, e importante que a Saneago seja informa do vazamento através de formulário para que tome as devidas providências o mais breve possível para evitar um enorme desperdiço de água que poderia está sendo utilizada para abastecer a população;
- Recuperação de buracos resultantes de obras da Saneago: Envie a empresa uma solicitação através de seu site para que a mesma tape os buracos deixados depois de uma manutenção da rede de água ou de esgoto;
- Histórico de pagamentos: Quando você desejar poderá ver todo os seus pagamentos no site da Companhia, o acesso deste serviço só poderá ser feito através de um pequeno cadastro, este muito simples;
- Leitura e consumo: Saiba como anda o seu consumo de água mensalmente ao longo do ano, obtenha também informações sobre as leituras feitas em seu hidrômetro;
- Ligação de esgoto e água: São tantos os detalhes que aconselho você ler tudo informado no site da companhia de Saneamento de Goiás para depois solicitar a sua ligação;
Saiba mais sobre a Saneago 2 via de conta e outros serviços através:
- Telefones: 0800 645 0115 (Atendimento Global) e 0800 645 0116 (Grandes clientes). A ligação poderá ser feita gratuitamente, nos dois números o atendimento pode ser mais eficiente se você quando ligar ter em mãos o seu número de conta/DV e número de CPF ou CNPJ;
- Atendimento presencial: Para antigos e novos clientes da Saneago que precisarem se dirigir a até uma loja de atendimento presencial e importante localizar antes uma mais próxima de sua residência através que uma pequena pesquisa no site da Companhia de Saneamento do estado. O atendimento sempre acontece de segunda à Sexta-feira em horário comercial;
- Atendimento por chat: Para ser fazer suas solicitações, reclamações e elogios o cliente poderá acessar o Chat Online da Saneago quando quiser, porém a companhia recomenda que nesta forma de contato você não entre para ficar batendo papo sobre assunto que não tem haver com abastecimento de água ou tratamento de esgoto;
- Aplicativo Saneago: Por enquanto apenas está disponível para os Smartphones com sistema Android, em breve também será disponibilizado o link para a versão IOs usada pelo Iphone. No App Saneago o cliente pode: Emitir Segunda Via da conta, fazer consulta de Falta de Água, aprender dicas de Economia de Água, A localização de todas as Unidades de Atendimento, possibilitando navegar até a mais próxima ou até a unidade de sua preferência, saber todos os Números para atendimento telefônico, ser atendimento On-line via Chat e muito mais. Segue abaixo algumas imagens do aplicativo;
- Ouvidoria Saneago: Para encerar o artigo “Saneago 2 via de conta – Consultar, imprimir e pagar a conta”, lembro que a companhia conta com uma ouvidoria própria para você enviar suas manifestações, estas poderão ser através do telefone 0800 645 0117 ( O Atendimento é no horário comercial), formulário ( Preencha corretamente com todos os dados solicitados para que a companhia possa avaliar corretamente o seu problema e solucionar ele no tempo mais breve possível.
