Obter a 2 Via da Roraima Energia é fácil e rápido. Neste artigo, apresentaremos diversas maneiras de solicitar esse serviço, bem como outras opções disponíveis na Agência Virtual e Aplicativo da Companhia de energia elétrica do Estado de Roraima. Se você estiver insatisfeito com algum serviço, também explicaremos como fazer sua manifestação na Ouvidoria.
Para obter o código de barras da segunda via Roraima Energia, siga estes passos simples:
1 – Acesse o site da agência virtual da Companhia de energia elétrica do Estado de Roraima.
2 – Informe o número de sua unidade consumidora, presente em sua conta de luz, e clique em “Entrar”.
3 – Na página de acesso, vá em “Ações” e clique no ícone de folhas de papel para copiar o código de barras.
4 – Para acessar a 2ª via completa da Roraima Energia, você precisará fazer um pequeno cadastro na agência virtual.
Além do acesso pelo site, há outras formas de conseguir a 2 Via Roraima Energia:
- Por e-mail: Acesse o site da Companhia de Luz e informe seu número de UC, uma conta de e-mail válida e um número de celular com DDD. A cada mês, você receberá a segunda via da Roraima Energia em sua caixa de entrada, sempre antes da data de vencimento.
- Ligue para o número 0800 70 19 120 e solicite o número de seu código de barras para pagamento.
- Aplicativo: Baixe o aplicativo da Companhia de Luz e tenha acesso a todos os serviços na palma da mão, incluindo a 2ª Via Roraima Energia. Basta apontar a câmera para o QR CODE e baixar o aplicativo da Companhia.
Onde pagar sua conta de luz ou segunda via?
O pagamento da conta de luz ou da 2ª Via Roraima Energia pode ser feito em casas lotéricas, bancos, home banking ou aplicativos de pagamentos. Também é possível fazer o pagamento diretamente no site oficial da companhia, utilizando cartões de crédito das bandeiras MasterCard, Visa, American Express e Elo.
A Agência Virtual oferece diversos serviços, como acesso à segunda via completa, informações sobre o cliente e unidade consumidora, histórico de consumo e pagamento, reclamações e sugestões, entre outros.
Outros serviços disponíveis no site oficial da Roraima Energia incluem alteração de carga, atualização cadastral, ressarcimento de danos, solicitação de ligação nova e troca de titularidade. Para equipamentos vitais, é possível realizar um cadastro específico.
Canais de contato da Companhia de luz
Os canais de contato com a Companhia de Luz incluem agências de atendimento presencial, o número 0800 70 19 120 para atendimento por telefone, e a Ouvidoria, onde é possível fazer manifestações e receber uma resposta em até quinze dias úteis.
Lembre-se de que todas as reclamações, dúvidas e sugestões devem ser encaminhadas aos canais de atendimento da empresa para um atendimento adequado. O site oficial da Companhia oferece todas as informações necessárias para utilizar seus serviços de forma simples e eficiente.
