No artigo de hoje você aprenderá consultar, pegar o código de barras e pagar a Equatorial segunda via PI, além disso ficará sabendo sobre os outros serviços e formas de contato da Companhia de luz.
Formas de consultar e pegar o código da Equatorial segunda via PI:
- No site da Companhia de luz do Piauí você pode informar apenas o seu código único ( Este encontrado na sua conta de luz), para obter o código de barras para o pagamento;
- Para quem desejar obter além do código de barras para o pagamento da conta de luz do Piauí mais detalhes sobre o consumo mensal e outros serviços , e necessário entrar na Agência Web e informar seu CPF/CNPJ mais sua data de nascimento;
- Para receber o boleto da conta de luz Equatorial Energia Piauí mensalmente no seu e-mail, e necessário fazer um pequeno cadastro, informando CPF, número de cadastro único, uma conta de e-mail. Após seu cadastro uma vez por mês você receberá sua fatura na caixa de entrada da sua conta de e-mail totalmente grátis;
- Através da atendente virtual Clara no WhatsApp da Equatorial Energia Piauí o cliente pode solicitar o código de barras do boleto. Ela vai solicitar alguns dados para lhe responder corretamente, tenha em mãos a sua conta de luz no momento do atendimento;
- Baixando o App Equatorial Energia você poderá solicitar inúmeros serviços além é claro de pegar o código de barras para pagamento. Atualmente o aplicativo tem versões para Android e IOS, o download é seguro e gratuito.
Conheça todas as formas de pagar a Equatorial segunda via PI:
Para realizar o pagamento de sua conta de luz ou boleto gerado online pelos métodos já explicados aqui no artigo você poderá ir à um banco ou casa lotérica em horário comercial e quitar sua dívida como qualquer outra conta.
Quem quiser e tiver conta corrente pode optar por fazer o seu pagamento através do débito automático, o cadastro e muito simples e pode ser desfeito no momento que você desejar. Os bancos que aceitam esse tipo de transação são o Branco do Brasil, Bradesco, Caixa, Santander, BASA, Itaú e Bancoob.
O tutorial completo atualizado como fazer tal procedimento você encontra na pagina sobre Débito Automático no site da companhia de luz do Estado do Piauí.
Agora também é possível realizar o seu pagamento por cartão de crédito, acessando a página de pagamentos de faturas, o cliente selecionará o mês pendente e escolherá qual bandeira do cartão e informar os dados solicitados e quitar sua dívida facilmente como faz em outros sites de compras online por exemplo.
No momento de criação deste artigo sobre a Equatorial Energia Piauí encontrei no site oficial apenas os seguintes cartões como opção para o pagamento VISA, Master Card, American Express, Diners Club, Hiper, Elo Crédito e App Caixa Tem.
Todos os serviços da Agência web
- Atualizar dados do titular da conta de luz: Pagina da agência web onde o cliente poderá fazer o cadastro da tarifa social de baixa renda, alterar o endereço, alterar número de medidor de consumo de energia elétrica, mudar a classe de consumo e atualizar todos os seus dados de contato já existentes no site;
- Mudar data de vencimento: Para que essa alteração seja aceita o cliente deverá está em dia com a companhia de luz do Piauí, e também só poderá ocorrer depois do pagamento mensal atual;
- Solicitar religação: Depois de pagar todas suas contas atrasadas é só acessar a página e solicitar a religação da energia, o serviço será realizado em até três dias uteis;
- Solicitar ligação nova: Ao construir uma nova residência ou comercio você poderá acessar a agência web e fazer a sua solicitação, uma equipe vai até o seu local para avaliar e fazer todo o procedimento de ligação com rapidez e segurança;
- Solicitar desligamento: Ao fechar estabelecimento ou ir fazer uma viagem de muitos meses e importante solicitar o desligamento para que não sejam cobrados de você nenhum valor;
- Cadastramento de imóvel com aparelho de manutenção da vida: Através de um formulário o cliente poderá cadastrar seu imóvel. Atenção preencha corretamente com seus dados o formulário, e bom lembrar que só estes aparelhos são considerados de manutenção da vida, Aspiradores de secreções, Respiradores ou ventilador pulmonar, Monitores de parâmetros vitais, Equipamentos de Diálise Peritoneal Automática, que podem ser encontrados nas seguintes modalidades: Diálise Peritoneal Ambulatorial Contínua (CAPD), Diálise Peritoneal Noturna (NIPD) e Diálise Peritoneal Contínua por Cicladora (CCPD), Aparelho de Quimioterapia, Concentrador de Oxigênio, Bomba de infusão, Oxímetro, CPAP e BIPAP;
- Desligamento programado: A companhia mantém uma pagina atualizada constantemente com o endereço das localidades onde fornecimento de energia elétrica será interrompido por algumas horas. Por isso quando faltar luz na sua residência e bom fazer uma busca no site para saber se sua região não faz parte do desligamento programado naquele dia em questão.
Telefones, endereços e links uteis da companhia de luz:
- Telefones: Ligue para o número 0800 086 0800 para resolver todo tipo de problema relacionado a rede elétrica do Piauí. // Se você é pessoa jurídica use o número 0800 086 8500 para solucionar problemas em carga instalada acima de 75 kW. // Está com uma divida muito grande? Então ligue para a central de negociação 0800 729 2058, este atendimento só acontece nos dias uteis no horário comercial;
- Agências de atendimento presencial: Faça uma busca no site para saber onde está localizada a agência mais próxima de sua residência;
- Aplicativo: Já mencionado aqui no tópico sobre as formas de conseguir Equatorial segunda via PI, pode ser utilizado também para entrar em contato com companhia quando estiver faltando luz na sua residência, rua ou bairro;
- WhatsApp: Adicione nos seus contatos o número (86) 3228-8200 quando precisar de alguma coisa relacionada aos serviços oferecidos pela companhia ou simplesmente quando faltar luz, mande uma mensagem “Oi”, que a Clara atendente virtual responderá e começará o seu atendimento, ela solicitará alguns dados para que o serviço seja executado, por isso esteja com seu CPF/CNPJ e conta de luz em mãos para agilizar o atendimento.
Ouvidoria Equatorial Energia Piauí
Os clientes da Companhia podem fazer sua manifestação sempre que um serviço não seja executado corretamente pelas equipes de atendimento. Para isso podem optar pelas seguintes opções para encaminhar sua reclamação:
- Formulário de manifestação: Informe todos os dados corretamente incluído o número de protocolo passado para você pelo atendente no dia que você solicitou o serviço que não foi devidamente executado. Mande imagens se possível e escreva algumas linhas sobre o problema, não esqueça de informar uma conta de e-mail valida mais número de telefone de contato;
- Telefone: Ligue gratuitamente para o número 0800 721 0164 no horário comercial e faça sua manifestação, informe a atendente todos os detalhes do que você está passando;
- Atendimento presencial: Caso deseje comparecer a sede da companhia, localizada à Rua João Cabral, 730. Centro/Sul. Teresina – PI. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h30. Para fazer a sua manifestação pessoalmente;
- Carta: Envie sua correspondência contendo a sua manifestação bem detalhada com todas as informações sobre o problema para o endereço Rua João Cabral, 730. Centro/Sul. Teresina – PI. CEP: 64001-030. É importante colocar: “Aos cuidados da Ouvidoria.”
Atenção: A ouvidoria receberá a sua manifestação e logo iniciará uma avaliação e investigação do problema ocorrido, peço a você que tenha paciência pois na maioria dos casos uma resposta definitiva do problema não sai antes de quinze dias úteis, mas fique tranquilo que todas as manifestações serão atendidas e respondidas.
