Para ter todas as informações sobre a Caer segunda via, e necessário que você saiba o número do CPF do titular da conta de água Caer, caso o titular seja pessoa jurídica deverá saber o número de CNPJ da mesma.
Passo a passo para acessar a Caer segunda via:
1 – Entre na Loja Virtual Caer;
2 – Lá você encontrará um local especifico para preencher com o número de CPF ou de CNPJ. Igual mostrado na imagem abaixo:
3 – Agora deverá clicar em “OK”;
4 – Na próxima página deverá localizar o mês que está pendente e imprimir a sua Caer segunda via.
Confira todos os serviços da Loja Virtual onde você consegue a Caer segunda via:
– Estrutura tarifária: Aprenda tudo sobre as tarifas cobradas pela empresa Caer, através de uma pequena tabela rica em dados e informações importantes;
– Parcelamento de débito: Local onde o cliente da Caer saberá mais como parcela as suas dívidas atrasadas com a empresa;
– Locais onde pagar a sua fatura: Você aprendeu como tirar a Caer segunda via hoje aqui no site, mas não sabe fazer o pagamento da mesma ou tem dúvidas quais instituições financeiras aceitam o pagamento da conta de água Caer? Não se preocupe, pois aqui nesta área da Loja Virtual é possível encontrar o nome de todos os bancos que aceitam pagamentos de dívidas;
– Tabela de serviços: Todos os valores cobrados nos mais diversos serviços relacionados ao abastecimento de água são encontrados nesta área da Loja Virtual. Os valores cobrados são atualizados algumas vezes no ano, e bom ficar atendo e fazer uma pesquisa sobre o serviço desejado antes de solicita-lo;
– Validar certidão negativa de débito: Para fazer o procedimento, o cliente deverá ter em mãos o número de autenticação eletrônica e a matrícula do imóvel, este número e encontrado facilmente na conta de água Caer;
– Lojas de atendimento presencial: Para os clientes que necessitarem atendimento presencial, a Caer disponibiliza em sua Loja Virtual uma pagina contendo todos os endereços de suas lojas. Para localizar a mais próxima de sua residencia, os clientes deverão fazer uma busca pelo seu município;
* Atenção: É bom lembrar que o horário de atendimento das lojas de atendimento presencial são diferenciadas na capital e no interior. Clientes da capital do Estado de Roraima poderão ser atendidos diariamente das 7:30 às 17:30, já os clientes da Companhia residentes no interior do estado terão de 7:30 às 13:30 para resolver seus problemas relacionados ao abastecimento de água.
– Acompanhar registro de atendimento: Lugar para acompanhar todos os seus registos de atendimentos solicitados na Caer. Para conseguir acompanhar e necessário utilizar seu número de CPF ou CNPJ;
– Recebimento de fatura por e-mail: Solicite a sua conta de água por e-mail, assim todos os meses você receberá a mesma no seu e-mail para imprimi-la ou então pegar o código de barras e fazer o seu pagamento;
– Consultar pagamento: Tem dúvidas se está em dia com a Caer ? Então entre na Loja Virtual e saiba se não tem nenhuma divida pendente;
Consultar histórico de consumo: Fique sabendo todo o seu consumo de água nos meses anteriores. Muito bom ter essa informação para criar uma planilha e ver quais meses do ano você gastou mais água, então ver como poderá reduzir o consumo para economizar na conta de água;
– Quitação anual de débitos: Área destinada aos clientes que precisam das informações de pagamento para fazer o seu imposto de renda anual;
– Negociação de débitos: Existe sim uma possibilidade de você fazer uma negociação com a Companhia de Águas e Esgotos de Roraima, através da Loja Virtual. O melhor e sempre negociar as dividas e assim ter restabelecido seu fornecimento de água;
– Alterar dada de vencimento: Sempre que desejar você poderá solicitar na Loja Virtual a data de vencimento de sua conta de água, mas para ser aceito a sua alteração mantenha em dia o pagamento da mesma;
– Solicitar conta em Braille: Muito boa essa questão de acessibilidade da Companhia, pois os deficientes visuais precisão sempre ter de pedir para outras pessoas lhe informarem o valor de suas contas, porém ao solicitar o recebimento de conta em Braille, elas receberam em seus endereços uma conta de água com todos os detalhes importantes na linguagem de Braille e assim se tornando mais independentes.
Formas de entrar em contato com a Caer:
– Tele atendimento: A companhia conta com uma central Call Center onde os clientes poderão fazer as reclamações, sugestões e consultas. Através de um telefone 0800, a ligação é gratuita;
– Ouvidoria Caer: Nem sempre somos atendidos adequadamente pelos funcionários das empresas em geral. Pensando nisso a Companhia criou a sua ouvidoria, local em seu site para os clientes registrarem as suas manifestações sobre a má prestação de serviço. Depois de realizada a sua manifestação, uma equipe de pessoas trabalhará para resolver o seu problema, no site da Caer é possível acompanhar a sua manifestação através de seu número de protocolo e senha, esses conseguidos no momento que você registrou a sua manifestação na Ouvidoria;
* Para entrar em contato com a Ouvidoria Caer, os clientes também poderão ir em um endereço especifico, telefonar e mandar um e-mail. Todos esses dados são encontrados na Loja Virtual Caer.
Resumo sobre a História da Caer:
Até agora no artigo “Caer segunda via – Consulte, imprima e pague sua conta”, você já aprendeu como tirar a sua 2 via da conta de água e obteve muitas informações importantes sobre a Loja Virtual da Companhia de Águas e Esgotos de Roraima, então e hora de aprender um pouco sobre a História da Companhia.
A Companhia de Águas e Esgotos de Roraima foi criada no fim da década de 60, especificamente no dia 4 de Março de 1969, sua sede era muito próximo da Imprensa Oficial. Desde de quando criada a Caer já trabalhava no abastecimento de água e tratamento de esgoto, com isso promovendo a saúde publicada de todos os habitantes do estado de Roraima.
No inicio do ano de 1970 a empresa investiu em uma grande rede de tubulação com exatamente 37km de extensão, essa rede era feita de fribo cimento ( Amianto que nos dias atuais é proibida a sua utilização), e só atendia a 30 imóveis. Todo o abastecimento de água era realizado com a utilização de poços artesianos através de bombeamento.
No ano de 1972 finalmente foi iniciada a construção da primeira ETA do Estado de Roraima, a mesma dispunha de uma capacidade aproximada de 170 litros por segundo. Depois de tratada a água era bombeada até os seguintes bairros de São Pedro e São Vicente. Depois de um período sem novidades no sistema, a Caer começa no ano de 1979 a construção da segunda Estação de Tratamento de Água – ETA, essa quando começou a funcionar tinha uma capacidade de tratamento de cerca de 200 litros por segundo. Muitos mais poços artesianos foram perfurados na metade da década de 80 fazendo a capacidade de abastecimento aumentar bastante ao longo dos anos.
Nos dias atuais a Caer conta com 44 poços artesianos e três Estações de Tratamento de Água, estas são responsáveis pelo tratamento, armazenamento e distribuição de aproximadamente de 1200 litros de água por segundo.
Na questão tratamento de água a Companhia de Águas e Esgotos de Roraima, teve o seu sistema de esgotamento sanitário na metade da década de 70, o mesmo tinha uma extensão de 52km de coleta de esgoto das residências, comércios e espaços públicos. Já no ano de 1994 teve a inauguração da ETE que é a Estação de Tratamento de Esgotos do Estado de Roraima, ela e composta por 5 lagoas que servem para estabilizar os resíduos encontrados no esgoto, no ano de criação da ETE, a sua capacidade de tratamento era de 1260 litros cúbicos por hora, porém nos dias atuais esta capacidade no tratamento de esgoto foi ampliada e chega aproximadamente aos 4890 metros cúbicos por hora.
A Caer na sua fundação era comandada pelas seguintes pessoas, essas tinham a missão de fazer a empresa crescer e aumentar a sua capacidade ao longo dos anos:
- Tenente Coronel: Daniel Cruz da Costa – Diretor Presidente
- Longuinho Marques da Costa – Diretor Técnico
- Virgilio Barbosa de Melo – Diretor Administrativo
- Waltter Bastos de Melo – Presidente
A Companhia de Águas e Esgotos de Roraima nos dias de hoje continua com investimentos no setor de abastecimento e tratamento de esgoto sempre pesando na população em geral. A empresa também pensa nos seus colaboradores e ao longo do ano realiza uma grande quantidade de eventos destinados aos seus funcionários, sejam para comemoração de alguma dada especial ou apresentação de palestras motivadoras que fazem todos envolvidos aumentar a sua produtividade e consequentemente a qualidade do atendimento prestado a população em geral.
Proteção do Meio Ambiente também é feita pela Caer através de muitas ações com a participação de pessoas voluntárias e funcionários da empresa ao longo do ano. Existe até um programa dentro da empresa que trata das questões envolvendo o Meio Ambiente, e o chamando Programa Caer Socioambiental, este já é bastante conhecido entre os habitantes e claro pelos funcionários da empresa.
Se todos colaborarem para melhorar o nosso meio ambiente, teremos certeza que as próximas gerações ficarão muito agradecidas e continuarão a grande missão de preservação.
