Bem-vindo, caro visitante amazonense! Neste artigo, você encontrará respostas e dicas valiosas sobre como acessar sua segunda via da conta Águas de Manaus de forma eficiente. Além disso, exploraremos diversos serviços oferecidos pela agência virtual da Companhia de Abastecimento de Água do Amazonas, bem como os canais oficiais para resolver diferentes problemas relacionados ao tema.
Acessando a Segunda Via da Conta Águas de Manaus:
Se você está em busca da segunda via de sua conta Águas de Manaus, siga esses passos simples para acessá-la:
1 – Visite o site oficial da Companhia de Abastecimento do Estado do Amazonas.
2 – Clique na opção “Segunda Via da Conta”.
3 – Realize um breve cadastro, inserindo seu CPF/CNPJ, nome completo, número de telefone e matrícula (presente na conta de água). Crie uma senha segura para garantir sua privacidade.
4 – Após concluir o cadastro, faça o login em sua conta.
5 – Escolha o mês para o qual precisa da segunda via e imprima o boleto ou anote o código de barras para pagamento.
Lembre-se de verificar a seção “Lista de Agentes” no site para encontrar locais onde você possa efetuar o pagamento de sua conta de água.
Serviços Adicionais na Agência Virtual:
Além da segunda via da conta, a agência virtual oferece uma variedade de serviços online para sua comodidade:
- Solicitar Religação: Caso seu abastecimento esteja suspenso, após quitar as dívidas pendentes, acesse a agência virtual para solicitar a religação. Uma equipe será enviada para normalizar o fornecimento.
- Emitir 2ª Via de Fatura: Siga as instruções fornecidas no início deste artigo para obter sua segunda via. Tenha cuidado ao clicar em links suspeitos enviados por SMS ou WhatsApp, pois podem levar a sites falsos.
- Consultar Débitos: Ao acessar a agência virtual, você pode verificar seus débitos pendentes.
- Negociar Pendências: Para evitar cortes no fornecimento de água, a agência oferece a possibilidade de negociar dívidas antigas.
- Solicitar Nova Ligação de Água: Tanto novos quanto antigos clientes podem solicitar uma nova ligação, fornecendo os detalhes necessários no formulário de solicitação.
- Realizar Troca de Titularidade: Se você não for mais o proprietário da residência ou comércio, realize a troca de titularidade. Certifique-se de estar em dia com a Companhia de Água.
- Cadastrar Tarifa Social: Clientes cadastrados em programas de assistência do governo, como o Bolsa Família, podem se cadastrar na tarifa social por meio da agência virtual.
- Agendar Visita da Equipe Técnica: Caso precise de assistência técnica, solicite a visita da equipe online. Certifique-se de verificar a identificação da equipe ao recebê-los em sua residência.
- Parcelar Contas: A agência virtual permite o parcelamento de contas pendentes e mais.
Canais de Contato Águas de Manaus:
- E-mail: Envie suas dúvidas, reclamações ou elogios para [email protected] para receber uma resposta adequada.
- WhatsApp: Adicione o número (92) 98264-0464 em seus contatos para um atendimento rápido. O WhatsApp funciona 24 horas por dia, abordando temas como falta de água, problemas na rede, entre outros.
- Telefone: Ligue gratuitamente para 0800 092 0195. Tenha seu CPF/CNPJ e número de matrícula em mãos para agilizar o atendimento.
- Chat Online: Inicie um chat no site “Serviços Online” e receba assistência imediata para suas dúvidas e problemas relacionados.
- Aplicativo Águas APP: Baixe o aplicativo Águas APP no Google Play ou na App Store para acessar todos os serviços mencionados.
- Ouvidoria: A equipe de Ouvidoria da Companhia trabalha para resolver problemas semanalmente. Acesse o site oficial para enviar sua manifestação. O prazo de atendimento é de até quinze dias úteis.
