Olá, cliente da Energisa Porto Velho! Neste artigo, você aprenderá a consultar sua fatura e obter o boleto com facilidade. Além disso, apresentaremos os serviços oferecidos pela companhia, juntamente com diversas formas de contato para relatar falta de luz em sua casa, rua ou bairro.
Acessando a Energisa Porto Velho 2 via
Para obter a segunda via do boleto, acesse facilmente a página no site da Energisa Porto Velho. Insira corretamente o número da unidade consumidora e clique em “Buscar Imóvel”.
Em seguida, selecione o mês pendente e baixe a “fatura simplificada PIX” ou a “fatura simplificada”.
Realize o pagamento do boleto ou código de barras online pelo seu banco, caso possua conta poupança ou corrente. Encontre locais próximos para quitar a conta de luz no site da Energisa Porto Velho. Aderir ao débito automático é recomendável para evitar atrasos.
Use o Aplicativo Energisa ON para Obter o Código de Barras
Baixe o aplicativo Energisa ON para Android ou IOS e tenha acesso à sua fatura mensal e à Energisa Porto Velho 2 via. A instalação é rápida e intuitiva, exigindo apenas um pequeno cadastro para acesso total ao aplicativo. Após isso, basta entrar na área específica para obter o código de barras do pagamento.
Receba sua Conta de Luz por E-mail Mensalmente
Se desejar receber sua fatura mensal no e-mail, basta fazer a solicitação na agência virtual da Energisa Porto Velho. Lembre-se de que, ao optar por esse serviço, você não receberá mais a conta em sua residência fisicamente. Caso queira voltar a receber a fatura impressa, basta fazer uma nova solicitação na agência.
Obtenha o Código de Barras da Energisa Porto Velho 2 via pelo WhatsApp
A Energisa Porto Velho conta com uma atendente virtual chamada GISA, que atende pelo WhatsApp no número (69) 99358 9673. Adicione esse contato e, quando precisar do código de barras para o pagamento mensal, envie uma mensagem com “OI” para que ela possa ajudá-lo. Forneça as informações solicitadas por GISA para receber o código corretamente.
Formas de Pagamento da Conta de Luz Energisa Porto Velho
A Energisa Porto Velho oferece várias opções de pagamento para sua comodidade:
- PIX: Realize o pagamento utilizando o PIX, uma forma rápida e segura disponível em diversos bancos e aplicativos de pagamento.
- Bancos e Casas Lotéricas: Realize o pagamento em bancos e casas lotéricas em horário comercial de Segunda à Sexta-feira.
- Home Bankings e Aplicativos de Pagamento: Utilize os aplicativos dos bancos e outros aplicativos conhecidos para efetuar o pagamento.
- Débito Automático: Opte pelo débito automático para evitar preocupações com o pagamento mensal. Basta cadastrar-se no banco escolhido e a conta será descontada automaticamente.
Serviços Disponíveis na Agência Virtual Energisa Porto Velho
Na agência virtual da Energisa Porto Velho, você tem acesso a diversos serviços:
- Informar Leitura: Informe a leitura do medidor mensalmente, garantindo a precisão da cobrança.
- Alterar Data de Vencimento: Altere a data de vencimento da sua conta, desde que esteja em dia com a Energisa Porto Velho.
- Histórico de Consumo: Acompanhe seu histórico de consumo em detalhes.
- Negociar Dívida: Negocie suas dívidas antigas e pague em parcelas no cartão.
- Declaração de Quitação: Solicite uma declaração que comprove que você está em dia com a companhia.
- Mudança de Titularidade: Solicite a troca do titular da conta quando necessário.
- Atualizar Dados da Fatura: Mantenha seus dados atualizados para contato.
- Religação de Energia: Solicite a religação da energia após quitar suas dívidas.
- Alteração de Carga: Solicite uma alteração de carga quando precisar de mais energia.
- Solicitação de Reparos: Informe problemas na instalação ou medidor para que sejam corrigidos.
- Desligamento Programado: Consulte o mapa de desligamentos programados próximos à sua residência.
Como Entrar em Contato com a Energisa Porto Velho em Caso de Falta de Luz
Se houver falta de luz em sua residência, rua ou bairro, siga as seguintes orientações:
- Verifique o medidor de luz e o quadro disjuntor em sua casa.
- Se encontrar algo anormal, ligue para a companhia de luz imediatamente.
Caso a falta de luz seja na rua ou bairro, verifique o site da Energisa Porto Velho para informações sobre desligamentos programados.
Para relatar a falta de luz ou outros problemas, utilize os seguintes meios de contato:
- Plantão 24 horas: Ligue para 0800 083 0196.
- Atendimento para deficientes auditivos: Ligue para 0800 086 1234.
- Formulário de E-mail: Preencha o formulário disponível no site da Energisa Porto Velho.
- Serviço Ligo Já: Acesse o site e deixe seu número de telefone para receber um retorno da equipe da Energisa.
- Aplicativo Energisa ON: Utilize o aplicativo para entrar em contato e obter suporte.
- GISA do WhatsApp: Entre em contato com a atendente virtual pelo WhatsApp para relatar problemas.
- Redes Sociais: Embora disponíveis, recomendamos as opções anteriores para um atendimento mais eficiente.
- Agências de Atendimento Presencial: Se necessário, dirija-se a uma agência presencial em horário comercial.
Como Manifestar-se na Ouvidoria Energisa Porto Velho
Para manifestar-se na Ouvidoria da Energisa Porto Velho, escolha uma das opções abaixo:
- Preencha o formulário de contato no site da Energisa Porto Velho.
- Ligue para o número 0800 664 7992 e relate sua situação à atendente.
- Visite a sede da Companhia, localizada na Avenida Imigrantes 4.137, Bairro Industrial, Porto Velho/RO.
- Compareça a qualquer agência de atendimento presencial mais próxima.
Após o envio da manifestação, a equipe da Energisa Porto Velho avaliará sua solicitação e, em até 15 dias úteis, você receberá uma resposta com a solução para o seu problema. Lembre-se de anexar o número do protocolo de atendimento e deixar um meio de contato, seja telefone ou e-mail.
