No artigo de hoje mostrarei como e simples conseguir a Casan 2 via fatura, além de informar todos os detalhes sobre os serviços oferecidos online pela companhia responsável pela distribuição de água portável no Estado de Santa Catarina. Fique sabendo também como e onde realizar seu pagamento em dia, as formas de contato para solucionar os seus problemas de abastecimento e um pequeno resumo sobre a história da Casan.
Passo a passo para consultar e imprimir a Casan 2 via fatura:
- Entre no site ecasan;
- Preencha com seus dados o campo solicitado, Pessoa Física com CPF e número da Matricula ou CNPJ e número da Matrícula se você for pessoa jurídica;
- Clique em “Acessar”;
- Clique em “Veja os detalhes” no aviso de ATENÇÃO;
- Na próxima pagina você poderá optar pegar o código de barras ou imprimir a Casan 2 via fatura;
- Agora é só realizar o pagamento até a data de vencimento para evitar o corte no seu abastecimento de água.
Serviços disponíveis no ECasan – Portal de relacionamento com o usuário:
– Certidão negativa de débitos: Local onde os clientes poderão imprimir o seu comprovante de bom pagador;
– Consumo diário: Saiba como anda o seu consumo diário de água, com esses dados você poderá montar uma estratégia para reduzir o seu consumo de água mensal e com isso pagar menos na sua conta de água Casan;
– Quitação anual de débitos: Quando terminar o ano retire seu comprovante de quitação de débitos. Muito bom esse serviço, pois assim você não precisará guardar muitos papeis para comprovar que pagou todos os meses do ano a sua conta de água;
– Histórico de volume fornecido: Tenha acesso de todos os meses anteriores do seu consumo de água;
Receber minha fatura por e-mail: Entre no portal e solicite que sua conta de água seja enviada para seu e-mail todos os meses, ela sempre chegará antes da data de vencimento. É bom ficar atento para não passar o mês batido sem fazer o pagamento;
– Comunicados sobre abastecimento de água: A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento sempre avisa aos seus clientes quando vai faltar água por causa de alguma manutenção programada;
– Vencimento alternativo: Precisa alterar o vencimento de sua conta de água? Então, você deverá preencher um formulário com vários dados e aguardar um prazo de 10 dias pela resposta;
– Simulador de fatura: Apenas com seus dados cadastrais, os mesmos que você utiliza para conseguir a Casan 2 via fatura, poderá simular uma fatura;
– Cadastro comercial: Informações sobre o cadastro comercial que todos os clientes deverão conhecer;
– Tarifas: Página que mostra todas as tarifas cobradas pela Companhia, as mesmas são separadas pelas seguintes categorias:
- Social
- Residencial
- Comercial
- Micro e pequeno comercio
- Industrial
- Publica
- Pública especial
Ligação de água: Todos os detalhes e procedimentos que os novos clientes deverão realizar para fazer uma ligação de água são encontrados em uma página rica em detalhes;
Ligação de esgoto: Como a ligação de água, a Companhia preparou uma página com muitas orientações que deverão ser seguidas por todos os interessados;
– Consulta de viabilidade técnica: Para fazer uma nova ligação de água é necessário que a Companhia realize uma visita a sua residência ou seu comercio para ver se no local e possível fazer a ligação. Para receber a equipe avaliadora o novo cliente deverá preencher um formulário este disponível nas lojas de atendimento presencial da Casan espalhadas pelo Estado de Santa Catarina;
– Hidrômetro: Aprenda sobre tipos de hidrômetros e como eles funcionam;
– Onde pagar sua conta: No dia do vencimento ou antes o cliente pode optar por três formas de pagamento distintas são elas débito em conta, balcão de casa lotérica ou bancos e via Internet, a seguir você confere a lista de bancos que aceitam o pagamento da conta de água:
- 001 – Banco do Brasil
- 008 – Santander Brasil
- 041 – Barisul
- 104 – Caixa Econômica Federal
- 104 – CEF. Lotéricas
- 104 – Correspondentes Bancários da Caixa Econômica Federal
- 237 – Bradesco
- 341 – Banco Itau S/A
- 389 – Banco Mercantil do Brasil
- 399 – HSBC
- 745 – Citibank
- 748 – Sicredi
- 756 – Sicoob Central
- 997 – Viacredi/Cecred
- 065 – Lemom Bank
– Preços e prazos de serviços: Nesta área os clientes conferem uma tabela com preços e prazos de todos os serviços da empresa como emissão da Casan 2 via fatura, religação, taxa de entrega de fatura, deslocamento de ramal predial, fornecimento especial de água por carro pipa, instalação de ligação de água, substituição de cavalete, substituição de hidrômetro, análise de água físico químico, análise de água bacteriológica, deslocamento de cavalete, manutenção na rede de esgoto, ligação do esgoto, consulta viabilidade e análise de projeto;
– Tabela de valores de infrações: Quem comete alguma falha estará sujeito a multas , são muitas as inflações, elas podem ser vistas em uma tabela bem detalhada feita em PDF;
– Manual do usuário: Ao todo o manual do usuário possui 35 páginas em PDF, o mesmo é rico em informações para que os clientes fiquem por dentro de todos os aspectos da empresa;
– Contrato de adesão: Tal contrato contém 4 páginas em PDF com todos os detalhes que os novos clientes deverão ficar sabendo antes de assina-lo;
– Entenda sua fatura: Recebeu a sua conta de água e não intendeu ela? Saiba que a empresa mantem uma página com todas as informações sobre os campos da fatura para você tirar todas as suas duvidas hoje mesmo;
Entre em contato para saber mais sobre a Casan 2 via fatura:
– Telefone: 0800 643 0195 – A ligação e gratuita e o cliente poderá ligar sempre que quiser informar sobre um vazamento de água, falta de água na sua residência, obter informações sobre os serviços prestados pela companhia e muito mais;
– Chat online – O serviço pode ser utilizado sempre no horário comercial para obter informações sobre tudo relacionado ao abastecimento de água no Estado de Santa Catarina;
– Fale conosco via e-mail: Você também poderá enviar através de formulário no site uma duvida, sugestão ou reclamação. Para utilizar o serviço corretamente lembre-se de informar todos os dados solicitados e usar sempre uma conta de e-mail valida, pois é nela que chegará a resposta para a solução de seu problema;
– Locais de atendimento: Funcionam sempre em horário comercial, faça uma busca pelo seu município para encontrar a Loja mais próxima de sua residência;
Ouvidoria: Quando não for tratado corretamente por um funcionário ou um serviço realizado, seja no abastecimento de água ou tratamento de esgoto não esteja de seu agrado, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Estado de Santa Catarina, lá você irar fazer a sua manifestação. Existem muitas formas de entrar em contato com a Ouvidoria, os clientes poderão fazer uma ligação gratuita, ir na agência pessoalmente, ou fazer a sua manifestação através de um formulário.
Resumo sobre a história da Casan:
A Casan, empresa responsável pela distribuição de água e tratamento de esgoto foi criada no final dos anos 70, especificamente no dia 31 de Dezembro daquele ano, através de uma Lei Estadual. Já em 1971, a empresa foi constituída com a missão de fazer todos os serviços no setor de abastecimento de água e tratamento de esgoto .
Ela já iniciou seus trabalhos a todo vapor porque herdou do antigo departamento do Estado de Santa Catarina, 11 sistemas de abastecimento de água potável e dois sistemas de coleta de esgoto.
Ao longo dos anos a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento realizou várias obras pensando na melhoria do sistema de distribuição de água, na página da empresa é possível ver uma lista completa de realizações.
Números da Companhia
- 2,7 milhões de clientes
- 195 Municípios de Santa Catarina
- 1 Município do Paraná
- Vende água por atacado para 200 mil pessoas
A Casan realiza testes permanentes da água distribuída a população, todos os anos ela disponibiliza o relatório completo da qualidade da água em seu site.
No ultimo ano os investimentos em obras de ampliação do sistema de abastecimento de água de Santa Catarina chegaram a mais de 100 milhões de reais. Neste ano segue a expansão da empresa que está sempre aumentando sua capacidade de distribuição de água potável, claro que ela pensa também no Meio Ambiente, sempre realiza ações importantes para preservar os lugares que podem deixar de existir por causa da ganância do homem pelos recursos naturais.
Confira algumas ações da Companhia a favor da preservação do Meio Ambiente:
- Fiscalização e conscientização do despejo de esgoto no Campeche
- 15 Ações de despoluição do Rio do Braz e entorno
- Orientação aos motoristas de ônibus de turistas onde fazer o descarte de dejetos humanos
- Casan na escola, realização de atividades ligadas ao Meio Ambiente
- Fiscalização da rede de esgoto em Santo Antônio e Sambuqui
- Manutenção dos canais em rios do Norte da ilha
- Tratamento do Rio Braz
- Estudo do impacto ambiental do desassoreamento do Rio do Braz
- Limpeza do Rio Braz
A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento segue prestando serviço a população diariamente, sete dias por semana, 365 dias ano. Rumo ao futuro com mais investimentos e desenvolvendo novas formas de distribuir água potável e fazendo o tratamento de esgoto. Para da tudo dar certo, a empresa espera que você na situação de cliente faça a sua parte pagando sempre em dia sua conta de água , denunciando vazamentos e também outros problemas na rede de abastecimento.
