No site oficial da Companhia de Saneamento do Pará os clientes poderão escolher entre uma das duas opções disponíveis para consultar e imprimir a Segunda via Cosanpa. no artigo de hoje você também ficará sabendo mais informações sobre os serviços disponíveis na loja virtual.
Primeiro tutorial para tirar a Segunda via Cosanpa
- Entre no site da Cosanpa;
- Vá no menu atendimento e clique em “2 via de conta”;
- Preencha com seu número de matrícula o campo obrigatório;
- Clique em consultar para ter acesso a Segunda via Cosanpa e fazer a sua impressão.
Segundo tutorial para obter a Segunda via Cosanpa
- Entre no site da loja virtual Cosanpa;
- Clique no ícone “2 via de conta”;
- Informe seu número de matrícula e clique em consultar;
- Faça a impressão da Segunda via Cosanpa.
Atenção: O número da matrícula que deverá ser informado nas duas opções de consulta da Segunda via Cosanpa é aquele número que se encontra no canto superior direito de sua conta de água conforme o exemplo abaixo:
Serviços da Loja Virtual Cosanpa
A loja virtual é muito bem estruturada e de fácil acesso que garante uma usabilidade excelente, pois muitas das outras empresas do setor de distribuição de água que tenho escrito artigos que você pode encontrar na categoria “2 Via” aqui do Tudo Online Agora, possuem lojas ou agências virtuais com muitas informações que acabam confundido os clientes que na maioria das vezes. A seguir você confere os serviços da Loja Virtal Cosanpa:
- Certidão negativa de imóvel: Serviço que mostra em detalhes se aquele imóvel tem alguma divida pendente com a Companhia de Saneamento do Pará e o acesso a certidão e feita com o número de matricula;
- Certidão negativa do cliente: Na loja também e possível encontrar uma certidão negativa que confirma que o cliente não tem dividas pendentes, tal certidão serve como comprovante que deverá ser apresentada quando for solicitada.
- Lojas de atendimento: Na loja virtual Cosanpa faça uma pesquisa da loja de atendimento presencial mais próxima de sua residência. A Companhia de Saneamento do Pará recomenda aos clientes que precisarem de atendimento levem sempre a sua conta de água e um documento de identificação como RG, CPF ou CNPJ caso você seja pessoa jurídica, no caso de novos clientes levem algum comprovante de endereço para que o mesmo seja utilizado pela Companhia no momento que ela enviar a sua residência uma equipe para realizar a instalação do hidrômetro e a ligação de água;
Entre em contato com a Cosanpa
Neste tópico de encerramento do artigo “Segunda via Cosanpa – Aprenda como consultar, imprimir e pagar”, você ficará sabendo sobre todas formas de contato da Companhia de Saneamento do Pará. Para agilizar seu atendimento é bom ter em mãos uma conta de água, pois nela e encontrado seu número de matrícula e um documento de identificação como CPF ou CNPJ.
- Telefone: 0800 7071 195 – A ligação é gratuita e os clientes poderão utilizar sempre das 8:00 às 20:00;
- E-mail de atendimento: Tire todas as suas dúvidas relacionadas ao abastecimento de água no Estado do Pará mandando um e-mail para [email protected], o atendimento é no horário comercial, a responta de sua dúvida chegará em poucas horas dependendo é claro da demanda de atendimento;
- WhatsApp: Mande suas dúvidas, criticas e sugestões para o número (91) 98814-5721. Atenção esse como as demais formas de contato são para uso serio, não deixem as crianças ou não usem como brincadeira, enviando trotes e mensagens falsas, seu número ou IP será rastreado e a Companhia tomará as devidas providencias, caso haja abuso excessivo do serviço de contato;
- Aplicativo Tá na mão do Governo do Pará: Os clientes donos de Smartphone com sistema Android e IOS poderão utilizar o aplicativo para enviar informações sobre o vazamento de água no seu bairro, com os dados envidados a Cosanpa poderá encaminhar seus profissionais para o devido endereço para fazer a manutenção correta do encanamento e normalizar o mais rápido possível o abastecimento de água naquela região;
- Ouvidoria Cosanpa: Quando os serviços prestados pela Companhia não estiverem sido realizados, algum serviço online ou forma de atendimento seja virtual ou presencial não resolvam corretamente o seu problema e hora de entrar em contato com a ouvidoria através de um formulário. Ao receber a sua manifestação, a Ouvidoria vai avaliar o seu problema e logo entrará em contato com você para lhe informar que medidas estão sendo tomadas para que a falta de serviço ou erro no atendimento nunca mais aconteça.
