São muitas formas de obter a 2 Via Roraima Energia, aqui no artigo mostrarei cada uma delas, além disso falarei também quais serviços você poderá solicitar através da Agência Virtual e Aplicativo da Companhia de luz do estado mais a norte do Brasil. No final do artigo é possível encontrar todas as formas de contato e claro como você pode fazer sua manifestação na Ouvidoria caso não esteja satisfeito com a execução de algum serviço informado aqui no site Tudo Online Agora.
Como obter o código de barras da 2 Via Roraima Energia ?
- Em primeiro lugar você vai ter de acessar o site da agência virtual da companhia de energia elétrica do Estado de Roraima;
- Depois informar seu número de unidade consumidora este presente em sua conta de luz, logos após clicar “Entrar”;
- Agora vá em “Ações” e clique no ícone de folhas de papel para copiar o código de barras, agora com ele em mãos você poderá escolher onde está fazendo seu pagamento;
- Para acessar a 2 via completa da Roraima Energia você vai ter de fazer um pequeno cadastro na agência virtual.
Conheça outras formas de conseguir a 2 Via Roraima Energia
- Por e-mail: Acesse o site da Companhia de luz, e informe seu UC, uma conta de e-mail valida, número de celular com DDD. Depois de cadastrado todos os meses você receberá a segunda via da Roraima energia na sua caixa de entrada sempre antes da data de vencimento, e bom ficar atento para não se esquecer e passar batido pela data de vencimento;
- Ligue para o número 0800 70 19 120 e solicite o número de seu código da barras para o pagamento;
- Aplicativo: Ao baixar o aplicativo da Companhia você terá todos os serviços na palma da mão, a 2 via esta incluído, e e muito simples o procedimento para conseguir o seu código de barras para o pagamento ou o arquivo PDF para fazer a impressão da 2 Via Roraima Energia. Na Imagem abaixo você pode apontar a câmera para o QR CODE e baixar o Aplicativo da Companhia, caso você esteja acesso este artigo pelo Smartphone ou Tablet poderá acessar diretamente o Google Play ou APP Store;
Onde fazer o pagamento da conta de luz ou da 2 Via Roraima Energia ?
Os pagamentos tanto da conta de luz que você recebe normalmente todos os meses na sua residência ou da 2 Via Roraima Energia na qual você consegue pelos métodos já citados devem ser realizados sempre até a data de vencimento para evitar o corte no seu abastecimento de energia elétrica ( Depois que sua energia é cortada até ela voltar ao normal você deverá quitar todas dívidas e entrar em contato, após uns três dias uteis sua energia será novamente religada).
Para realizar o pagamento o cliente poderá optar pelas casas lotéricas, bancos, home banking, aplicativos de pagamentos de sua preferência, débito automático ( Essa forma de pagamento o cliente deverá informar em seu banco o desejo de realizar os pagamentos das próximas faturas da conta de luz Roraima energia de forma automática).
Além de todas as formas já citadas, o cliente agora poderá fazer o pagamento de sua conta de luz ou da 2 Via Roraima Energia diretamente no site oficial da companhia através dos cartões de créditos das seguintes bandeiras MasterCard, Visa, American Express, Elo ( O pagamento poderá ser divido em até três vezes sem juros).
Informações sobre Agência Virtual Roraima Energia
Para acessar todos os serviços da Agência Virtual o cliente deverá realizar um simples cadastrado informando alguns de seus dados como CNPJ/CPF, e-mail valido, número de telefone, UC ( Unidade consumidora), data de nascimento, criar uma senha forte ( Use uma senha diferente das que você utiliza na sua conta de e-mail ou do seu banco virtual) e fazer/responder uma pergunta para lembrança da senha caso você se esqueça da mesma.
Depois de devidamente cadastrado você deverá fazer o login para ter acesso aos seguintes serviços na Agência Virtual:
- Segunda via completa: Quem gosta de ficar por dentro de todos os detalhes da conta de luz, deve acessar a segunda via completa para saber tudo o que não foi mostrado na 2 via simplificada. Lá também é possível imprimir e pegar seu código de barras para o pagamento ( As formas de pagamento da sua conta de luz e também da 2 Via Roraima Energia serão detalhadas logo mais aqui no artigo);
- Dados do cliente e da unidade consumidora: Nesta parte da agência virtual você poderá ver tudo o que a companhia tem armazenado sobre você e sua conta de luz;
- Histórico de consumo: Muito importante saber em quais meses do ano você usou mais energia elétrica, por isso a companhia mantem seu histórico sempre atualizado para que seja possível a consulta do mesmo assim que você desejar;
- Histórico de pagamento: Para ver se você não tem nada pendente o histórico de pagamento foi criado para que você visualize todos os meses que estão em dia. Lembro que para o sistema elétrico do Estado funcionar corretamente e você continuar utilizando energia elétrica normalmente todos os dias, e mais do que recomendado sempre está em dia com o pagamento da sua conta de luz;
- Reclamações e sugestões: Igual toda empresa de serviços, a Companhia de luz mantém em sua agência virtual um local para você falar sobre o que se passa, está aérea do site todo cidadão poderá reclamar e fazer sugestões para que os serviços oferecidos pela empresa continuem funcionando corretamente por muito tempo.
Outros serviços online disponíveis no site oficial da Roraima Energia:
- Alteração de carga: Quando for necessário tal alteração o cliente deverá acessar o site da companhia de luz para obter todos os detalhes para solicitar o serviço, este será executado em poucos dias logo após uma pequena avaliação da sua rede elétrica pela equipe responsável devidamente treinada para tal procedimento;
- Atualização cadastral: Sempre é bom manter todos os seus dados atualizados nas companhias de serviços, com estes dados ela poderá entrar em contato com você caso seja necessário;
- Ressarcimento de danos: Sempre utilize na sua rede elétrica materiais de qualidade, chame um eletricista com experiência para fazer suas instalações corretamente, evite os curiosos pois estes poderão fazer o serviço da rede de qualquer maneira e ela no futuro poderá entrar em curto e causar um acidente na sua casa, comercio ou outro estabelecimento. Caso você tenha feito tudo certo na parte da instalação, mas mesmo assim tenha algum equipamento queimado devido a baixa tensão ou aumento de tensão causada por fator externo e direto seu pedir ressarcimento de danos, no site oficial da companhia existe uma pagina com todos os detalhes de como você deverá proceder caso isso isso venha acontecer. ( Atenção: Para poder solucionar tal problema e claro que o cliente deverá está em dia com os pagamentos da conta de luz);
- Solicitação de ligação nova: Para solicitar o cliente seja ele novo ou antigo deverá ler atentamente as regras no site da Roraima Energia e apresentar os documentos originais solicitados seja ele pessoa física ou jurídica. O prazo da nova ligação sempre é de 5 à 7 dias uteis dependendo da sua localidade;
- Troca de titularidade: Quando for morar em outro lugar e a pessoa responsável pela residência ou estabelecimento for outra, importante trocar a titularidade da conta de luz Roraima Energia para que assim as próximas faturas sejam enviadas para o novo dono do local, ao fazer isso você garante que seu nome não ficará sujo por falta de pagamento, se este não for realizado pela outra pessoa;
- Cadastro de equipamento vital: Antes de fazer o seu cadastro como mostra a pagina no site da empresa, é bom saber que estes são os equipamentos considerados vitais atualmente no dia que escrevi este artigo sobre a 2 Via Roraima Energia ( Concentrador de Oxigênio – Aparelho elétrico, com consumo de energia, Ventilador pulmonar mecânico, Aspiradores de secreções, Equipamentos de diálise peritoneal contínua – CAPD, Equipamento de diálise peritoneal noturna – NIPD, Equipamento de diálise peritoneal por cicladora – CCPD, Aparelho de Quimioterapia, Bomba de perfusão -infusão, Oxímetro), existem outros, mas estes deverão ser avaliados pela área médica da companhia de luz.
Canais de contato da Companhia de luz:
- Agências de atendimento presencial: Todas funcional no horário comercial, lá é possível resolver inúmeros problemas relacionados ao setor elétrico tato para pessoas físicas ou jurídicas. No site da companhia de luz você encontra a lista de endereços com CEP, Telefone e horário de atendimento de cada uma das lojas de atendimento;
- 0800 70 19 120 é o telefone do call center de atendimento da Roraima Energia com este número o cliente poderá Solicitar de informações sobre serviços e produtos, parcelar faturas de energia elétrica, solicitar de serviço como alteração de carga, religação, poda de árvores, alterar dia do vencimento da conta, saber o valor da conta, saber sobre a Segunda via de conta ( Obter o código de barras para o pagamento) e atualizar os dados cadastrais;
- Quando faltar luz ligue imediatamente para o número 0800 701 9120. O atendimento é realizado 24 horas por dia, para agilizar o mesmo sempre que ligar tenha em mãos seu número de CPF/CNPJ e UC;
- Para denunciar o furto de energia que causa o aumento da conta de luz de todos, o cliente poderá acessar o formulário na agência virtual e informar anonimamente o que está acontecendo na sua região;
- Ouvidoria: Para fazer a sua manifestação o cliente deverá acessar a pagina oficial da Ouvidoria da Empresa e relatar o seu problema com todos os detalhes além de informar corretamente todos os dados solicitados, no prazo de quinze dias uteis no máximo você receberá uma resposta com uma solução para o seu problema, é importante lembrar que para reclamar de algum serviço o cliente deverá está em dia com a companhia.
Para encerrar o artigo sobre “2 Via Roraima Energia“, lembro que ele é apenas um resumo de tudo o que você pode encontrar lá no site oficial da companhia e que todas as reclamações, dúvidas e sugestões deverão ser informadas nos canais de atendimento da própria empresa, não adianta ficar de mimimi aqui nos comentários.
