Hoje em dia é muito simples conseguir a 2 Via equatorial MA, no artigo de hoje mostrarei como você pode pegar o código de barras para o pagamento, além disso falarei sobre os serviços disponíveis na agência virtual da Companhia de energia elétrica do Maranhão mais formas de formas de contato e sobre os lugares exatos para baixar o novo aplicativo.
Código de barras para o pagamento da 2 Via equatorial MA
A maneira mais rápida de conseguir o seu código pra pagamento de sua conta de luz, e acessando o site oficial da companhia de luz e informar o número de sua conta contrato e clicar em “Gerar Código”.
Agora é clicar sobre o mês com dívida pendente como mostra a imagem abaixo;
Agora é só copiar o código de barras para o pagamento, e quitar sua divida até a data de vencimento.
Você pode pagar a sua conta de luz nas casas lotéricas, bancos, bancos online ou optar pelo débito automático, esta forma de pagamento de conta é a mais utilizada por vários clientes da Companhia de luz.
Para fazer o seu cadastro e não se preocupar mais mensalmente procurando 2 via, códigos de barras, entrando em sites….Informe em seu banco que você deseja realizar mensalmente um pagamento automático da conta de energia elétrica, acesse Agência Web da companhia de energia elétrica do Estado do Maranhão para mais informações.
Como conseguir a 2 Via equatorial MA completa e pagar a conta de luz no cartão?
Primeiramente para acessar a 2 Via equatorial MA na versão completa vai ter de acessar o site da companhia de energia e informar o CPF/CNPJ mais sua data de nascimento e clicar em “Entrar”.
Para emitir a segunda via e consultar débitos clique no banner de mesmo nome na agência virtual.
Na próxima pagina selecione a “Fatura não paga” e clique.
Copie seu código para o pagamento e quite sua divida até a data de vencimento.
Caso queira visualizar sua fatura completa que também conta com o código de barras, porém com todos os detalhes sobre consumo e cobrança de taxas. Clique em ver fatura.
Quem desejar poderá receber todos os meses sua fatura por e-mail, é só acessar a pagina “Cadastrar e-mail” e informar sua conta contrato, conta de e-mail duas vezes e clicar em “Enviar”. Todos os meses sua conta chegará na sua caixa de entrada, e só fazer o seu pagamento.
Agora você pode fazer o pagamento da conta de luz Equatorial Energia Maranhão através do cartão de crédito, a a seguir o passo-a-passo como deve ser feito o procedimento corretamente.
Na pagina “Emitir segunda via e consultar débitos”, clique no banner Pagar com cartão.
Clique em “Pagar”.
Selecione as faturas ou débitos que deseja pagar e clique em próximo.
Informe em quantas vezes você quer pagar sua conta, selecione seu cartão de crédito, Clique em pagar.
Adicione o número de seu cartão de crédito, clique em Prosseguir.
Informe seu código na traseira do cartão e finalize seu pagamento.
Faltou luz? Entre em contato pelos seguintes canais de atendimento:
- Agência virtual: Informe sua conta contrato na Agência web da companhia de luz e diga se é falta de energia na sua residência ou comercio;
- WhatsApp: Mande uma mensagem “Faltou Luz”, a atendente vai solicitar alguns dados para que uma equipe seja enviada a sua residência;
- Telefone: Ligue para o número 116 e informe a falta de elétrica, o serviço de funciona 24 horas por dia como os outros já citados.
Outros serviços disponíveis na Agencia virtual
- Mudar data de vencimento: Quando for necessário o cliente poderá trocar sua data de vencimento para pagar sua conta de luz, porém essa alteração será realizada quando você estiver em dia com a companhia de energia elétrica;
- Atualizar dados do titular: Sempre é bom manter seus dados atualizados para que a empresa entre em contato rapidamente com você, como nos casos de solicitação de serviço;
- Histórico de consumo e faturamento: Veja tudo o que você já consumiu acessando a agência virtual. Os dados são cheios de detalhes importantes para quem precisa de informações mais especificas;
- Entenda sua conta: Lugar onde você descobre todos os detalhes sobre sobre a sua conta de luz da Equatorial Energia Maranhão;
- Solicitar religação: Pagou todas as suas dívidas? Então é hora de solicitar sua religação, a mesma acontecerá depois de 3 dias úteis após o pagamento das contas atrasadas;
- Trocar titularidade: Se você quiser trocar a titularidade pode fazer este procedimento apenas fornecendo alguns dados no site da companhia de luz, as próximas contas já estarão no nome da outra pessoa;
- Formulário para denunciar fraude: O furto de energia elétrica ou cabos, transformadores, postes ou outro material elétrico da rede poderá prejudicar muitas pessoas de uma região, se por acaso você observar um furto acontecendo não diga nada a pessoa, entre no site e faça sua denuncia anônima que a companhia tomará as devidas providências;
- Enviar autoleitura: Para enviar sua autoleitura siga as regras encontradas na página especifica da agência virtual;
- Desligamento programado: Todos os meses a companhia de luz realiza reparos importantes na rede elétrica, mas antes de cada manutenção ela informa no site todos os endereços que serão afetados pelo corte no fornecimento de energia temporário;
Baixe o aplicativo para acessar a 2 Via equatorial MA e outros serviços
Existe duas versões do App, uma na App Store para sistema iOS, e outra na Google Play para os Smartphones com sistema Android.
Depois de baixado e devidamente instalado, entre com seus dados de acesso e tenha em mãos todos os serviços da Companhia de energia elétrica do Estado do maranhão.
Não foi atendido? Faça a sua manifestação na Ouvidoria
Quando sua solicitação de serviço online ou off-line como religação, ligação, manutenção do contador de consumo não ser realizada com sucesso você poderá mandar a sua manifestação para a Equatorial Energia Maranhão, através de formulário da web, (Carta/Ofício): Importante colocar: Aos cuidados da Ouvidoria. Alameda A, Qd. SQS, nº 100, Loteamento Quitandinha – Altos do Calhau, São Luís – MA, CEP: 65.071-680.
Também você poderá ligar para o número 0800 286 9803 sempre no horário comercial e mandar sua manifestação.
Atenção: Ao mandar sua manifestação por qualquer um dos canais, e importante informar o seu protocolo de atendimento que não teve êxito.
