No artigo de hoje você aprenderá consultar, imprimir e pagar sua 2 Via Casal, além disso também será informado outras informações sobre a Companhia de Saneamento de Alagoas como outros serviços oferecidos e formas de contato.
Use a Sane para conseguir a 2 Via Casal:
A Sane – Assistente virtual é o local ideal para você conseguir a sua 2 Via Casal. Em primeiro lugar você vai ter de acessar o site Botoinject e selecionar “fatura simplificava” depois informar seu número de matrícula.
Logo após a Sane vai lhe informar o valor e as opções de pagamento. Entre elas “Baixar PDF”, “Enviar por E-mail”, “PDF + E-mail”, “Copiar Código de Barras”, “Cartão de Crédito”.
Atenção: Escolha a melhor opção e realize o seu pagamento até a data do vencimento para evitar o corte no seu abastecimento de água.
Confira todos os serviços online da Agência Virtual da Casal:
- Declaração anual de quitação de débitos: Todos os anos os clientes da Casal pode visualizar e fazer a impressão da sua sua declaração anual da quitação de débito, a mesma serve como comprovante que o cliente não tem nenhuma dívida pendente junto a Companhia responsável pelo saneamento do Estado de Alagoas;
- Consultar pagamento: A qualquer momento você poderá consultar em uma tabela com muitos detalhes todos os pagamentos já realizados mensalmente;
- Acompanhar registo de atendimento: Quando solicitado um serviço, e nesta área da Agência Virtual da Casal que os clientes poderão saber como anda a realização do serviço, este pode ser solicitado de várias formas;
- Consultar histórico de consumo: Quando quiser o cliente poderá visualizar todo o seu histórico de consumo de água ao longo do ano;
- Certidão negativa de débitos: Baixe a sua certidão em arquivo PDF que mostra várias informações relacionadas aos serviços prestados pela Casal, nos quais você não está devendo nenhuma quantia;
- Simulador de parcelamento: Serviço online que pode ser utilizado pelos clientes que estão com dívidas pendentes, trata-se de um simulador em que você poderá simular o parcelamento de todas suas dívidas de serviços prestados pela Casal na sua unidade de consumo;
- Validar certidão negativa de débito: Local onde o cliente deverá informar seu número de autenticação eletrônica e matrícula do imóvel e clicar em envia para validar a sua certidão, simples, rápida e sem burocracia;
- Negociação de débito: Página especifica onde você poderá saber todas as informações sobre a negociação de débito, acesse a Agência Virtual da Casal e tire suas dúvidas;
- Estrutura tarifaria: É uma tabela com valores que são cobrados pela Casal por cada metro cúbico de água consumido;
- Onde pagar a sua fatura: Além dos mais de 1700 pontos de atendimento da Companhia de Saneamento de Alagoas para fazer o pagamento de sua conta de água ou da 2 Via Casal, o cliente poderá utilizar as casas lotéricas ou os seguintes bancos ( Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco cooperativo do Brasil). Os bancos aqui citados poderão mudar ao logo do tempo, você estiver lendo este artigo e queira mais informações atualizadas sobre os locais de pagamento recomendo que você acesse a página sobre o assunto;
- Débito automático em conta: Quem desejar poderá optar por fazer a o pagamento de sua conta de água da Casal através do débito automático. O serviço e totalmente gratuito e poderá ser realizado através dos seguintes bancos conveniados Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Bradesco ( A sua conta de água continuará chegando na sua residência. E recomendável que sua conta corrente sempre tenha valores depositados para que o débito automático seja feito com sucesso);
- Tabela de serviços: Saiba o valor atualizado por todos os serviços oferecidos pela Casal no Estado de Alagoas aos novos e antigos clientes. A tabela pode ser visualizada gratuitamente acessando a Agência Virtual, mesmo local onde você consulta e imprimi a sua 2 Via Casal.
Todas as formas de contato da casal:
Até aqui no artigo “2 Via Casal – Aprenda consultar, imprimir e pagar sua conta de água”, você apenas soube os procedimentos corretos para obter sua fatura online e ficou sabendo sobre os serviços prestados pela Companhia. Agora neste tópico serão mostradas todas as forma de contato com a Casal e qual hora você poderá ser atendido pela grande equipe de colaborares profissionais no atendimento ao grande publico.
- Mensagens pelo site da Casal: Acessando o site da Companhia você poderá informar sobre vazamentos, falta de água e realizar denuncias sobre o furto de água. Para mandar a sua mensagem e importante informar seu nome, e-mail e telefone, este no caso é opcional;
- Ir na sede da Companhia: Quando desejar qualquer cliente poderá se dirigir a sede da empresa localizada na Rua Barão de Atalaia, 200, Centro, 57020-510 – Maceió – Alagoas para conhece-la ou resolver algum problema relacionado ao abastecimento de água. O Atendimento sempre é realizado no horário comercial de Segunda à Sexta-feira;
- Fone fácil Casal: Ligue para 0800 082 0195 gratuitamente e obtenha atendimento rápido diariamente todos os dias da semana. E bom lembrar que para ser atendido por telefone o cliente saiba o seu número de matrícula e CPF/ CNPJ;
- Agencias Centrais já: O atendimento presencial da Casal pode ser realizado também nas 5 Centrais já, localizadas em Maceió, capital de Alagoas. Também é possível ser atendido na Central já em Arapiraca, interior do Estado.
Atenção: Para facilitar a vida dos clientes da Casal, deixo abaixo a lista de Centrais já onde os mesmos poderão ser atendidos ( Agradeço de forma especial o dono do site O Legal Da Web que me passou esta dica);
- Shopping Maceió. Endereço: Av. Comendador Gustavo Paiva, nº 2990, Mangabeiras. Atendimento das 8h às 14h;
- Shopping Farol. Endereço: Av. Fernandes Lima, nº 2551, Pinheiro Atendimento das 8h às 17h;
- Centro. Endereço: Rua Barão de Penedo, nº 293, Centro. Atendimento das 8h às 14h;
- Shopping Pátio. Endereço: Av. Menino Marcelo, 3800, Cidade Universitária. Atendimento das 8h às 17h;
- Parque Shopping. Endereço: Av. Comendador Gustavo Paiva, 5945, Cruz das Almas. Atendimento das 8h às 17h;
- Arapiraca Garden Shopping, com atendimento das 8h às 14h ( Central já no interior do Estado).
- Ouvidoria: Para encerrar o artigo “2 Via Casal – Aprenda consultar, imprimir e pagar sua conta de água”, recomendo o serviço em que você poderá fazer a sua manifestação sobre o atendimento da Casal. Para fazer denuncia, reclamação, solicitação, sugestão ou elogio acesse a E-ouv Alagoas.
